CAYMA HAKKI
1. HİZMET SAĞLAYICI ve TARAFLAR
1.1.
Sözleşme Tarihi : / / 202
1.2.
Unvanı :
Ticaret Sicil Numarası :
Mersis Numarası :
Vergi Dairesi :
Vergi Numarası :
Web sitesi :
E-Posta Adresi :
Telefon Numarası :
Merkez Adresi :
adresinde ikamet eden kurum bundan
böyle "PLATFORM" olarak anılacaktır.
1.3.
Unvanı/Adı Soyadı :
T.C Kimlik Numarası :
Vergi Dairesi :
Vergi Numarası :
Web sitesi :
E Posta Adresi :
Telefon Numarası :
Adresi :
Adresinde ikamet eden ve PLATFORM tarafından sağlanan hizmetleri ve ürünleri kullanan
veya satın alan kişiler/kurumlar bundan sonra kısaca “MÜŞTERİ / KULLANICI” olarak anılacaktır.
2. NASIL İADE BAŞVURUSU YAPILIR?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün
içerisinde ürünleri iade edebilirsiniz. PLATFORM internet sitesinden
veya PLATFORM müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebinizi
iletebilirsiniz. İade edilecek ürün ve iade nedeni belirtin. Aynı üründen
birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de belirtiniz. İade
edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun. Paketi seçtiğiniz
kargoya 7 gün içinde teslim edin.
3. İADE KOŞULLARI:
Aşağıdaki mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve
satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda
hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların
teslimine ilişkin sözleşmeler.
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği
ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
f) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu
unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi
gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
h) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,
araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında
teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına
başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası
sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
3.1. Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa
size geri göndermek zorunda kalabiliriz.Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
3.2. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm
aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz
gerekmektedir.
3.3. Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan
veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul
edilmemektedir.
3.4. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim
ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD,
CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak
ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde
iade edilebilir.
3.5. Beyaz eşya (buzdolabı, bulaşık makinesi,
çamaşır makinesi, fırınlar [gaz, elektrik, mikrodalga], set üstü ocaklar,
aspiratörler, ütüler, vantilatör, ısıtıcılar, soğutucular),televizyon vb.
kurulum gerektiren ürünlerin kutuları ürün tarafınıza teslim edildikten sonra
yalnızca yetkili servis çalışanları tarafından açılmalıdır. Yetkili servis
çalışanlarından önce ürünün kutusunun tarafınızca açılması halinde ürün garanti
kapsamı dışında kalabilir.
3.6. Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe
herhangi bir hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına
detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı/servis
formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. Bu belgeyi aldıktan sonra ürünü iade
etmek istemeniz halinde PLATFORM internet sitesi üzerinden müşteri
hizmetleri ile iletişime geçerek ürünü iade edebilirsiniz.
4. YÜRÜRLÜK
İşbu SÖZLEŞME, 2 (iki) sayfa ve 4 (dört)
maddeden (varsa ekleriyle birlikte) oluşarak SÖZLEŞME maddesi 1.1 de
belirtilen SÖZLEŞME TARİHİNDE, hiçbir kimsenin zorlaması veya etkisi
altında kalmaksızın, kendi serbest iradeleriyle taraflarca okunup (online
ortamlar dahil), kabul edilmiş ve 2 (iki) nüsha olarak imzalanmak
suretiyle yürürlüğe girmiştir.